よくあるご質問(FAQ)
送料はいくらですか
A. 12,000円以上のご購入で全国送料無料でお届けします。 12,000円未満のご注文は、全国一律1,000円(税込)となります。
※ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかで、追跡可能な配送方法にてお届けいたします。
支払方法は何がありますか
A. クレジットカード決済、あと払い(Pay ID)、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、Amazon Pay、PayPal、楽天ペイがご利用いただけます。 ※お客様のライフスタイルに合わせて多様な決済方法をご用意しております。
どれくらいの日数で届きますか
A. ご入金確認後、**通常7〜10営業日(土日祝除く)**ほどで発送いたします。 商品名に【即発送】と記載があるものは、当日〜翌営業日に発送いたします。
返品交換、キャンセルについて
A. 商品に明らかな不良があった場合は、到着から3日以内に「CONTACT」より写真を添えてご連絡ください。速やかに交換、または返金対応をさせていただきます。 ※インポート製品の特性(微細なほつれ等)や、お客様都合による返品・交換・注文後のキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
注文した後の連絡はありますか?
A. ご注文完了時と、商品発送時にショップよりメールにてご連絡を差し上げます。発送連絡時には追跡番号も合わせてお知らせいたしますので、ご安心ください。
